תרבות ארגונית

תרבות ארגונית בעולם העבודה החדש

דף זה מרכז את כל החומרים שכתבתי בנושא

תרבות ארגונית נוצרת על ידי התנסויות והתנהגויות קולקטיביות שלנו בתוך הארגון. כל מה שאנחנו אומרים ועושים וגם כל מה שאנחנו לא אומרים ולא עושים מדבר.

ולכן באופן מסורתי, גם שינויים בתרבות הארגונית, כשמנסים לעשות כאלה, לוקחים זמן. אבל תקופת הקורונה שינתה בבת אחת את כל ההנחות בעבודה ואיתן רבים מהמרכיבים שמעצבים תרבות ארגונית.

המעבר לעבודה מבוזרת לקח רבים מהכלים שבעזרתם אנחנו מעצבים ומחזקים את התרבות הארגונית, את אותו מרקם חברתי שמחזיק אותנו ביחד.

שלושה גורמים לשיפור תרבות ארגונית מרחוק

מסתבר שדווקא בחודשי משבר הקורונה, בין אפריל לאוגוסט 2020, הציונים שעובדים נותנים לתרבות הארגונית עלו משמעותית ביחס לחמש השנים שלפני המשבר. ומניתוח של התגובות בדירוגים נמצאו שלוש סיבות מרכזיות לשיפור במדדי התרבות הארגונית.

תקשורת: כאן ראו את העלייה המשמעותית ביותר בציונים של מדדי התרבות הארגונית. העובדים אמרו שהתקשורות, גם ברמת הנהלה וגם ברמה הארגונית בכלל, היו יותר פתוחות, אמתיות ושקופות במהלך ששת החודשים הראשונים של משבר הקורונה, ביחס לשנים שקדמו לו. עובדים דיברו על מנהיגות שקופה הרבה יותר מאשר בעבר, כמו גם האפקטיביות של התקשורות והבהירות של האסטרטגיה. הנתונים האלה תואמים גם סקר שבדק מה הכי חשוב לעובדים במעבר לעבודה מרחוק ומצא שכמחצית מהמשיבים ייחסו הכי הרבה חשיבות לאיכות ותכיפות התקשורת, יותר אפילו מאשר לטכנולוגיות וניהול העבודה.

דאגה לבטיחות והבריאות הפיזית והנפשית של העובדים: כאן אפשר היה למצוא ארגונים שהקפידו על מדיניות תומכת משפחה, כזו שעזרה לעובדים לאזן בין צרכי העבודה למשפחה, לשמור על הבריאות הפיזית והנפשית כולל זו של המשפחה.

הגמישות הארגונית: זהו מדד שהופיע הן כמאפיין של חברות מצטיינות והן בצד האתגרים של אלה שלא קיבלו ציונים גבוהים ולכן הוא חשוב, שכן שהוא משקף ציפיה של עובדים. מדדי הגמישות הארגונית כללו גמישות ביחס לסביבה החיצונית, צורות עבודה חדשות, שינויים באסטרטגיה וגם גמישות באופן בו הארגון הפעיל תהליכים. עובדים רבים ציינו היעדר גמישות, בירוקרטיה, מורכבות תהליכים ואיטיות תגובה כגורמים שמורידים את הציונים של התרבות הארגונית.

במילים אחרות, בעוד העובדים תופסים את המנהיגות כמי שהגיבו נכון ותקשרו היטב במהלך המשבר, הם פחות בטוחים ביחס ליכולת של המעסיקים שלהם להישאר גמישים לאירועים כאלה, כמו גם לחוסר וודאות כלכלית, פוליטית ואחרת. והם מציינים את הצורך הזה בגמישות, שכן זו מאפיינת להבנת כולם תרבות ארגונית תומכת שינויים מהירים ובלתי צפויים בעולם החדש.

השינויים המהירים של שנת הקורונה החליפו את המסרים המוכרים של התרבות הארגונית בתקשורות מרחוק. בארגונים רבים ניסינו לשמר את המרקם החברתי דרך כלים שונים של חיבור דיגיטלי וחיפשנו דרכים חדשות לתקשר ולהתחבר. בתהליך הזה גילינו שהסביבה הדיגיטלית לא יכולה להחליף את האתגרים של תרבות לא נוכחת ולכן אנחנו חייבים למצוא דרכים להנכיח אותה בנורמלי החדש. בחודשים הקרובים אנחנו מעצבים את הנורמלי החדש עם הפנים ליום שאחרי וזו הזדמנות לבחון מה קרה לתרבות הארגונית, מה נרצה לשמר ואיפה צריך לחזק ולעצב אותה לעולם החדש.

כל הטורים בנושא תרבות ארגונית:

בעולם העבודה ההברידי אין מקום יותר לניהול סמכותני ונוקשה, השואב את כוחו מהיררכיה בארגון, אלא לניהול רשתי, המעודד שיתופי־פעולה ואמון ■ זהו תור המנהלים בעלי ה"מיומנוית הרכות", הפועלים בלי לפגוע באוטונומיה של העובדים, משמשים כמנטורים וחותרים לבניית סביבה של אמון פסיכולוגי
ככל שהמנהלים בכירים יותר, כן הם גם מעדיפים לבלות יותר זמן במשרד ופחות זמן מרחוק ■ בדרגי הביניים מנהלים מדווחים על עלייה במתח וחרדה, שחיקה מקצועית וירידה בשביעות הרצון ■ אלה הם "כישורי כוח" למנהלים בעולם החדש
מאז המגיפה מתעצמות התנועות המטילות ספק בהגדרת ערכה של העבודה, בנחיצותה ובתפקידה בחיינו ■ הרעיונות נעים על הספקטרום שבין שכר אוניברסלי בסיסי לכל אדם לבין בניית הון אישי מואצת ו"יציאה לפנסיה" בגיל 30 ■ המשותף לכל הרעיונות? קידום "עתיד של פחות עבודה"
הדיונים בשאלה כמה ימים יש לחייב עובדים לבוא למשרד מיושנים וחסרי תוחלת ■ עולם העבודה בעתיד הקרוב יהיה דומה הרבה יותר לחווית משחק שיתופי ברשת ■ ארגונים צריכים לנסח מדיניות עבודה היברידית לא כי "העובדים רוצים", אלא כי זו תהיה המציאות
בבסיס הכסף הגדול שמושקע בעיצוב המרחבים הפתוחים של המשרדים קיים הרצון לעודד שיתוף רעיונות, להאיץ קבלת החלטות, להוסיף ספונטניות למפגשים בין העובדים ולשפר את חוויית העובד ואת העבודה ■ כשמנהלים מתארים איך הסביבה החדשה תעזור לארגון להשיג את מטרותיו, העובדים מבינים טוב יותר איך להשתמש בה
התקופה הנוכחית מגלגלת עוד אתגר לפתחם של מנהלים בארגונים: כיצד תומכים במעורבותם החברתית־פוליטית של העובדים, מתמודדים עם דאגה וחרדה, תרבות דיון והכלה – ובכל זאת מצליחים להמשיך לנהל עסקים
נשים עוזבות היום חברות ומקומות עבודה בקצב גבוה יותר מאשר גברים – משום שהן כבר לא מוכנות לסבול הדרה ותרבות ארגונית מפלה ■ בעולם העבודה המשתנה נשים כבר לא צריכות להתפשר, ויש כבר ארגונים שמבינים את זה
השיח הנוכחי הוא ההפך ממה שארגון מחפש שיהיה לו — הוא מפלג, ולא מאחד ■ מצד אחד, העובדים והלקוחות דורשים מהארגונים להביע עמדה בסוגיות בוערות, ומצד שני, עלולות להיות לכך השלכות על מחוברות העובדים לארגון ■ איך מכניסים פוליטיקה לארגון מבלי לפוצץ את היחסים?
בעבר, לא היה נהוג שהנהלות הגיבו על מדיניות ציבורית אלא אם כן היא השפיעה באופן ישיר על התעשייה או הארגון שלהם ■ ואולם כיום יש ציפייה – הן מצד הלקוחות והן מצד העובדים – להביע עמדה בנוגע לסוגיות שסותרות את הערכים הארגוניים, כמו ההפיכה המשפטית ■ לפעמים, דווקא שתיקה יכולה להחריש אוזניים
אין סיבה להניח שהמנהל יודע הכי טוב מה נכון לעשות בכל מצב, ובכלל לא בטוח שהמשוב שהמנהל נותן על סמך הניסיון האישי הוא רלוונטי למשימה ■ טיפוס המנהל המוצלח ביותר הוא המנהל המחבר – שמבין שהוא לא מקור כל הידע ■ אז איך מיישמים את זה?
כל הסימנים מראים שאיזון חיים-עבודה נמצא במרכזו של חוזה חברתי חדש, כזה שמשנה את הגדרתה של "הצלחה", שהחיים הפרטיים בו הם כבר לא בצד העבודה. מה התפקיד של הארגונים בחוזה הזה?
כל מעסיק רוצה שהעובדים שלו יהיו פרודוקטיביים, אך מעבר לעמידה ביעדים — כדאי להם גם לבדוק מה יוצא מזה לעובד ■ גם ב-2022 עובדים המשיכו לעזוב מרצון ארגונים, ואם אתם רוצים לשמר אותם אצלכם, כדאי שתתחילו לחקור מה הייעוד של כל אחד מהם

למנהלים. לעובדים. לקריירה.

העולם משתנה סביבנו ופוגש אותנו כל פעם במקום אחר. מה מעניין אותך היום?
למנהלים: להכין את המנהלים, התהליכים והארגון לארגון העתידי
לעובדים: כלים לפיתוח, חיבור ושימור עובדים בנורמלי החדש
למרכזי קריירה: תכנים לפיתוח וניהול קריירה למרכזים ועמותות שעוסקות בקריירה
לקריירה שלך: מפה וכלים לחיפוש עבודה, ניהול ושינוי בקריירה שלך
Web_Icon_2

למנהלים

Web_Icon_1

לעובדים

Web_Icon_3

למרכזי קריירה

לקריירה שלך

כדי שתהיו מוכנים... הירשמו לניוזלטר השבועי