בעולם של עריכה עצמית מתמדת, פילטרים מחמיאים ב"זום" ושאיפה ל"שלמות" — יותר ויותר עובדים חוששים להיתפס באי־ידיעה או להביע אי־הסכמה ■ מחקר מצא שבהינתן הברירה בין עבודות ניקיון לבין חשיפת אי־ידע בפומבי, עובדים מסוימים מעדיפים לאחוז בסמרטוט ■ בישראל התרבות עדיין מאפשרת ויכוח, אבל בחו"ל שתיקה החליפה מזמן דיון או קונפליקט גלוי ■ הפתרון: לעודד סקרנות, ענווה, בהירות וכבוד הדדי